Корзина
0

Частые вопросы

Чехол конструктивно выполнен как в ИКЕА?

Большинство чехлов имеет конструкцию и систему креплений, как в оригинале, также мы корректируем наиболее частые недостатки. Если чехол не предполагался, то мы разрабатывали его самостоятельно на каждую деталь, чтобы он выглядел как обивка. Дополнительно для некоторых чехлов мы сделали опции, которые вы можете выбрать на свой вкус.

Как подобрать ткань, на что стоит обратить внимание?

Для начала стоит определиться с тем, как вы будете эксплуатировать мебель. Если у вас есть кошки, то лучше выбрать Sofa, если маленькие дети, то мягкую и неприхотливую Breeze. Если чехол на диване не в натяг (например, Бединге), то лучше брать более жесткую ткань – Neptun, Marselle. Что касается цвета, то сайт может неточно передать итоговый цвет, т.к. у всех разные устройства и условия освещения, где в конечном итоге будет находится мебель, поэтому

НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ ЗАКАЗАТЬ ОБРАЗЦЫ ТКАНИ.

Могу ли я оплатить чехол при получении?

Вы сначала оплачиваете заказ, после мы его берем в работу. Платежи принимаются только через сайт, оплата официальная, вам сразу приходит чек. Мы берем оплату перед изготовлением, т.к. каждый заказ индивидуален, под него выкупается ткань, и мы несем риски беспричинного отказа от чехла.

Подробнее в разделе «Оплата и доставка»

Условия возврата?

Мы выполним замену товара за свой счет, если

- чехол был поврежден при доставке

- имеет заводской брак

- не подходит на вашу модель (при условии правильно заказанной модели чехла)

- пришел чехол в цвете, не соответсвующем заказанному, например, красный вместо синего. Насколько он насыщенный, светлее или темнее, чем кажется на мониторе не может быть основанием для возврата, т.к. цветопередача устройств разная, при этом фото ткани, сделанные нами не могут передавать в точности ваши условия освещения и тени. Претензии по точности оттенка принимаются только, если вы заказывали образцы ткани, и цвет не совпал. 

Подробнее в разделе «Оплата и доставка»

Занимаетесь ли вы установкой чехлов?

Мы изготавливаем чехлы, но не занимаемся их установкой. Большинство чехлов легко демонтируются и монтируются по инструкциям ИКЕА. Если модель не предполагала изначально чехлы, то ищите инструкцию в описании модели у нас на сайте.

Не нашли свой вопрос?

НАПИСАТЬ НАМ

zakaz@hemny.ru

МЕССЕНДЖЕРЫ

© 2024 Hemny. Все права защищены