Мы даем гарантию 1 год на все поломки фурнитуры, расхождение швов и качество ткани (не образует катышков, не порвется при эксплуатации в домашних условиях).
С момента получения заказа в 14-дневный срок вы можете вернуть чехол с полным возвратом денежных средств, либо на переделку при наличии проблем, описанных ниже в условиях возврата.
Мы оказываем послегарантийное обслуживание для тех, кто ранее приобрел чехол – возможность заказать отдельные элементы чехла в случае повреждения. Стоит иметь в виду, что ткань к этому моменту может перестать поставляться, а цвет может отличаться на доли тона от партии к партии.
В данном случае стоит учитывать, что цвет на мониторе и телефоне может отличаться от реальности, поэтому при любых сомнениях настоятельно рекомендуем заказать бесплатные образцы ткани. Если вы не заказывали образцы, то претензии к цвету принимаются только в случае ошибочно отправленного цвета, не соответствующего выбранному номеру ткани.
Претензии принимаются только в случае, если вам прислан чехол, отличающийся от того, что вы выбрали, и который был указан в подтверждающем письме. Просьба внимательно проверить выбранную модель – это можно сделать различными способами:
При иных обстоятельствах возврат невозможен. Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 7 февраля 1992 года, который является регулятором в данной области правоотношений, указывает на то, что товар с индивидуально-определёнными свойствами, если он может быть использован исключительно приобретающим его лицом, возврату не подлежит. В нашем случае индивидуально-определёнными свойствами являются модель мебели, цвет и фактура ткани, сочетание которых подходит только покупателю, оформившему заказ с данными параметрами.
